Termos de Uso e Condições da Compra Online

Estes termos regem o uso do site foxgps.com.br e a contratação dos planos da FOX GPS RASTREAMENTO LTDA (CNPJ 35.066.698/0001-22, "FOX GPS") pela internet.

O uso da plataforma (painel web e aplicativos) é regido pelo Contrato de Prestação de Serviços de Rastreamento Veicular, apresentado e aceito eletronicamente no primeiro acesso. Estes termos não alteram o contrato; se houver conflito sobre o uso da plataforma, prevalece o contrato.

A forma como tratamos os seus dados está na Política de Privacidade.

O serviço é exclusivamente de rastreamento: a FOX GPS disponibiliza a PLATAFORMA, com a localização, os alertas e a ferramenta de bloqueio acionada pelo próprio CONTRATANTE. NÃO constitui contrato de seguro, não tem natureza securitária e não garante a recuperação do veículo.

A FOX GPS NÃO presta serviço de monitoramento: não mantém central que acompanhe os veículos ou que receba e atenda alertas, e não aciona o bloqueio por iniciativa própria.

As limitações técnicas (cobertura de sinal, atraso das posições, dependência de terceiros) estão descritas no contrato.

Individual (pessoa física): o rastreador é cedido em comodato (continua sendo da FOX GPS), mediante caução reembolsável de R$ 189,00 por veículo, paga uma única vez, mais a mensalidade de R$ 65,00 por veículo. A caução é devolvida quando o rastreador é devolvido, nas condições da cláusula "Comodato e caução".

Traga seu Rastreador (quando disponível): uso da plataforma com o seu próprio aparelho, por R$ 19,90 por aparelho cadastrado por mês, sem rastreador da FOX GPS e sem instalação. O chip de dados é do cliente.

Comercial (frotas e empresas): condições definidas em proposta comercial.

Os preços exibidos no site no momento da contratação são os que valem para o seu pedido. Alterações de preço valem apenas para contratações novas; o reajuste anual dos contratos em vigor segue o contrato.

As cobranças são emitidas pelo intermediador de pagamentos (Asaas), por Pix (padrão) ou boleto. O primeiro vencimento é na data da contratação.

No plano Individual, a instalação é liberada quando a caução e a primeira mensalidade estiverem pagas.

O site não coleta dados de cartão.

A instalação e a retirada do rastreador são contratadas e pagas pelo cliente diretamente ao instalador, que responde pelo serviço que executa. A FOX GPS não cobra pela instalação.

Nas regiões com instaladores parceiros (Oeste do Paraná (Foz do Iguaçu e região) e Curitiba), indicamos o parceiro e, confirmado o pagamento, abrimos o atendimento de instalação com a sua região.

Nas demais localidades, você escolhe uma autoelétrica de sua confiança. O rastreador é enviado pelos Correios com frete por conta da FOX GPS, no prazo de , junto com o guia de instalação para o instalador; a FOX GPS dá suporte técnico ao instalador.

O rastreador do plano Individual é de propriedade da FOX GPS e fica com você em comodato enquanto o contrato estiver em vigor. A caução garante a devolução do rastreador em bom estado.

Para reaver a caução, devolva o rastreador em um ponto de retirada parceiro (Oeste do Paraná (Foz do Iguaçu e região) e Curitiba) em até 15 (quinze) dias depois do encerramento do contrato. Fora dessas regiões: .

A caução é reembolsada em até 5 (cinco) dias depois do recebimento e da conferência do rastreador, por Pix ou por estorno no meio de pagamento usado.

Se o rastreador não for devolvido no prazo, ou for devolvido danificado (exceto pelo desgaste natural do uso), a caução é retida.

Os planos contratados pelo site não têm fidelidade (prazo mínimo) nem multa de cancelamento.

Você pode cancelar a qualquer momento pelo e-mail sac@foxgps.com.br ou pelos canais de atendimento. O serviço continua até o fim do mês já pago e a mensalidade deixa de ser cobrada depois dele, mesmo que o rastreador ainda não tenha sido devolvido.

A devolução do rastreador e o reembolso da caução seguem a cláusula "Comodato e caução"; a FOX GPS acompanha o recebimento, a conferência e o reembolso em um atendimento de devolução.

Na contratação pela internet, você pode desistir em até 7 (sete) dias, contados da contratação ou da instalação do rastreador, o que ocorrer por último, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Para exercer o arrependimento, envie um e-mail para sac@foxgps.com.br dentro do prazo, com o seu nome e o e-mail ou CPF usado no cadastro. Confirmaremos o recebimento do pedido.

Devolvemos integralmente o que você pagou: a caução, a mensalidade e também o valor pago ao instalador pela instalação, mediante comprovante, pelo mesmo meio de pagamento ou por transferência para conta de sua titularidade, e a assinatura é cancelada.

Se o rastreador já tiver sido instalado, a retirada é por conta da FOX GPS, sem custo para você.

O plano Traga seu Rastreador, quando disponível, tem 15 (quinze) dias de teste grátis com até 3 (três) aparelhos. Para começar o teste é preciso confirmar o e-mail e cadastrar uma forma de pagamento.

Ao fim do teste, a mensalidade passa a ser cobrada por aparelho cadastrado naquele momento; a primeira cobrança vence no 15º dia. Enquanto a cobrança automática por aparelho não estiver disponível, aparelhos adicionais são incluídos por pedido ao atendimento, com a mensalidade ajustada.

Se você cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado. Sem o cancelamento, a assinatura continua e a cobrança é emitida normalmente.

O teste é limitado a um por pessoa (CPF/CNPJ e e-mail).

A compatibilidade do seu aparelho e do chip de dados é verificada no cadastro; o chip e o plano de dados são de responsabilidade do cliente.

Você se compromete a informar dados verdadeiros e atualizados e a não usar o site para fraude, abuso ou tentativa de acesso indevido. A FOX GPS pode recusar ou cancelar cadastros com indícios de fraude.

Marcas, textos e elementos do site pertencem à FOX GPS ou a seus licenciantes.

Nada nestes termos afasta direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

Dúvidas, arrependimento e cancelamento: sac@foxgps.com.br. FOX GPS RASTREAMENTO LTDA, Rua Osvaldo Aranha, 78, Cognópolis, Foz do Iguaçu/PR, CEP 85856-784.

Estes termos podem ser atualizados. Cada versão tem número e data de publicação; a versão aceita na contratação fica registrada.

Fica eleito o foro da Comarca de Foz do Iguaçu/PR, ressalvado ao consumidor o direito de propor ação no foro do seu domicílio.