Política de Privacidade

Esta política explica como a FOX GPS RASTREAMENTO LTDA (nome fantasia "Fox GPS"), inscrita no CNPJ sob o nº 35.066.698/0001-22, com sede na Rua Osvaldo Aranha, 78, Cognópolis, Foz do Iguaçu/PR, CEP 85856-784 ("FOX GPS"), trata os dados pessoais de quem visita o site foxgps.com.br, preenche os formulários do site e contrata ou usa os serviços de rastreamento, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Para os dados tratados no site e no cadastro, a FOX GPS é a controladora. Para os dados de motoristas e de outras pessoas monitoradas pelo cliente, o controlador é o próprio cliente (ver a cláusula "Dados de motoristas e de terceiros").

Canal de privacidade: o formulário de contato do site (foxgps.com.br/contato, assunto "Privacidade e dados pessoais") ou o e-mail sac@foxgps.com.br. Por esse canal você fala com a FOX GPS sobre o tratamento dos seus dados e exerce os seus direitos.

Na prestação do serviço de rastreamento: nome, nacionalidade, documento de identificação, telefone, e-mail, endereço, dados de acesso, localização e eventos dos veículos.

No formulário de cadastro do site: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, plano, quantidade de veículos e opções escolhidas; na etapa de pagamento, CPF ou CNPJ e endereço de instalação. A senha de acesso que você escolhe é enviada diretamente para a criação da sua conta na plataforma; o site não a guarda.

Nos formulários de contato e de proposta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, a categoria do atendimento, a mensagem e os dados da empresa que você informar.

Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM), página de origem (referrer) e página de entrada no site, para saber por qual canal você chegou.

Eventos de navegação no cadastro (por exemplo, etapa concluída ou cadastro retomado). Esses eventos só são enviados a uma ferramenta de análise quando ela estiver ativa, e ela será indicada nesta política.

Endereço IP, usado no momento do acesso para segurança e para limitar tentativas abusivas; ele não é gravado no seu cadastro.

O site não coleta dados de cartão. A cobrança é emitida pelo intermediador de pagamentos (Pix ou boleto).

Cadastrar você, criar a sua conta, agendar a instalação, prestar o serviço e dar suporte: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).

Entrar em contato com você por WhatsApp e e-mail sobre o seu cadastro (proposta, contratação e suporte): consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.

Enviar e-mails transacionais sobre o seu pedido (link para continuar o cadastro, confirmação de e-mail e confirmação do pedido): execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V).

Emitir e acompanhar cobranças: execução de contrato (art. 7º, V) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI); proteção do crédito, quando aplicável (art. 7º, X).

Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Segurança, prevenção a fraudes e a abusos (limite de tentativas, verificação de e-mail, regra de um teste grátis por pessoa) e entender por qual canal os clientes chegam: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com operadoras de telefonia, provedores de hospedagem, de mapas e de notificações, com o intermediador de pagamentos e com autoridades, mediante requisição legal, sempre na medida do necessário.

Operadores que tratam dados em nome da FOX GPS: Asaas (intermediador de pagamentos: emissão de cobranças e boletos/Pix); Chatwoot (sistema de atendimento, hospedado pela própria FOX GPS); Resend (envio dos e-mails transacionais); e o provedor de hospedagem dos nossos servidores.

Ferramentas de análise de navegação, quando forem adotadas, serão informadas nesta política antes de entrarem em uso.

Alguns operadores podem tratar dados fora do Brasil (por exemplo, o envio de e-mails). Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

A FOX GPS não vende dados pessoais.

Cadastro iniciado e não concluído, sem consentimento de contato: até 30 (trinta) dias depois da última atividade.

Cadastro iniciado e não concluído, com consentimento de contato: até 180 (cento e oitenta) dias depois da última atividade.

Mensagens enviadas pelos formulários de contato e de proposta: até 180 (cento e oitenta) dias depois do atendimento.

Passados esses prazos, os dados são anonimizados ou excluídos, salvo se for necessário guardá-los por obrigação legal ou para o exercício de direitos.

Clientes: durante a vigência do contrato e, depois dele, pelos prazos necessários às obrigações legais e fiscais e ao exercício de direitos em processos. O registro do aceite do contrato e dos documentos aceitos (versão e código de integridade) é mantido como prova da contratação.

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD).

Para exercer qualquer direito, inclusive pedir a exclusão dos seus dados, use o formulário de contato do site (assunto "Privacidade e dados pessoais") ou envie um e-mail para sac@foxgps.com.br, com o seu nome e o e-mail usado no cadastro. Você recebe um protocolo e a resposta em até 15 (quinze) dias.

Antes de qualquer ação, confirmamos a sua identidade por mensagem enviada ao e-mail já cadastrado conosco; só seguimos com o pedido depois dessa confirmação.

A exclusão não alcança os dados que precisemos manter por obrigação legal ou para o exercício de direitos (por exemplo, registros fiscais e do aceite do contrato); nesses casos, informaremos o motivo.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

Durante o cadastro, o site guarda no armazenamento da sessão do navegador (sessionStorage) o rascunho do formulário (sem a senha) e a identificação do seu cadastro, para que você possa continuar de onde parou na mesma aba. Esses dados ficam só no seu navegador e são apagados quando a aba é fechada.

Se for adotada ferramenta de análise ou de atendimento que use cookies não essenciais, ela será informada aqui e, quando a lei exigir, pediremos o seu consentimento antes.

Em relação aos dados de motoristas e de outras pessoas monitoradas, o CONTRATANTE é o controlador e responde pela base legal e pela transparência desse tratamento.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por função e registros de acesso para proteger os dados. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, comunicaremos você e a ANPD na forma da lei.

Esta política pode ser atualizada. Cada versão tem número e data de publicação; a versão aceita no cadastro fica registrada.